Call-центр

Центр Обработки Вызовов

Полнофункциональный центр обработки вызовов без лицензирования по количеству операторских мест. Благодаря гибкой и открытой архитектуре, продукт успешно используется:

  • в интернет-магазине
  • в службе технической поддержки
  • в аутсорсинговом контакт-центре

Телемаркетинг

Автоматизация исходящих звонков

Линейка продуктов, предоставляющих новые возможности массового телефонного взаимодействия:

Автоинформатор — универсальное решение для автоматического обзвона со скоростью до 20 000 звонков в час.

Телемаркетинг для ЦОВ — модуль для активных исходящих телемаркетинговых кампаний.

Omni-channel

Омниканальный контакт-центр

Модуль омниканальности позволяет получать обращения клиентов из чата на сайте или в вашем мобильном приложении, социальных сетей, мессенджеров, чат-ботов и электронной почты:

  • все текстовые каналы
  • смешанная очередь обращений
  • единая статистика и история
 
* Тысячи операторов Call-центров и абонентов IP-ATC ежедневно используют наши продукты в больших и маленьких компаниях ...
Новости
Контакт-центр для федеральной дрогери-сети29.12.2019

Для сети магазинов косметики и товаров для дома «Улыбка радуги» установлен, настроен и введен в промышленную эксплуатацию ЦОВ Линия24.

 
ЦОВ для Интернет-магазина11.11.2019

Проведена установка Центра Обработки Вызовов для Интернет-магазина «АВОН Косметик Казахстан» — Avon.kz.

 
ЦОВ для автодилера28.09.2019

Проведена установка, настройка и запуск в промышленную эксплуатацию ЦОВ «Линия24» для группы компаний «АсАвто».

 
Контакт-центр для сети ресторанов30.08.2019

Проведена установка, настройка и запуск в промышленную эксплуатацию ЦОВ «Линия24» для сети японских ресторанов «Тануки».

 
ЦОВ Линия24 в аутсорсинговом контакт-центре16.07.2019

Завершены работы по установке Центра обработки вызовов и модуля исходящих телемаркетинговых компаний для контакт-центра Телесейлз.