Call-центр

Центр Обработки Вызовов

Полнофункциональный центр обработки вызовов без лицензирования по количеству операторских мест. Благодаря гибкой и открытой архитектуре, продукт успешно используется:

  • в интернет-магазине
  • в службе технической поддержки
  • в аутсорсинговом контакт-центре

Телемаркетинг

Автоматизация исходящих звонков

Линейка продуктов, предоставляющих новые возможности массового телефонного взаимодействия:

Автоинформатор — универсальное решение для автоматического обзвона со скоростью до 20 000 звонков в час.

Телемаркетинг для ЦОВ — модуль для активных исходящих телемаркетинговых кампаний.

Omni-channel

Омниканальный контакт-центр

Модуль омниканальности позволяет получать обращения клиентов из чата на сайте или в вашем мобильном приложении, социальных сетей, мессенджеров, чат-ботов и электронной почты:

  • все текстовые каналы
  • смешанная очередь обращений
  • единая статистика и история
 
* Тысячи операторов Call-центров и абонентов IP-ATC ежедневно используют наши продукты в больших и маленьких компаниях ...
Новости
Контакт-центр для сети ресторанов30.08.2019

Проведена установка, настройка и запуск в промышленную эксплуатацию ЦОВ «Линия24» для сети японских ресторанов «Тануки».

 
ЦОВ Линия24 в аутсорсинговом контакт-центре16.07.2019

Завершены работы по установке Центра обработки вызовов и модуля исходящих телемаркетинговых компаний для контакт-центра Телесейлз.

 
Контакт-центр для ПМЭФ 201906.06.2019

В этом июне 7-й год подряд тиражируемый продукт ЦОВ «Линия24» используется для телефонного обслуживания гостей и участников Петербургского международного экономического форума.

 
Call-центр в агентстве недвижимости16.04.2019

Для крупнейшего московского агентства недвижимости ИНКОМ установлен, настроен и введен в промышленную эксплуатацию ЦОВ Линия24.

 
Участие в CCWF20.03.2019

Наша компания приняла участие в XVIII Международном Call Center World Forum — CCWF 2019.