Call-центр

Центр Обработки Вызовов

Полнофункциональный центр обработки вызовов без лицензирования по количеству операторских мест. Благодаря гибкой и открытой архитектуре, продукт успешно используется:

  • в интернет-магазине
  • в службе технической поддержки
  • в аутсорсинговом контакт-центре

Телемаркетинг

Автоматизация исходящих звонков

Линейка продуктов, предоставляющих новые возможности массового телефонного взаимодействия:

Автоинформатор — универсальное решение для автоматического обзвона со скоростью до 20 000 звонков в час.

Телемаркетинг для ЦОВ — модуль для активных исходящих телемаркетинговых кампаний.

Omni-channel

Омниканальный контакт-центр

Модуль омниканальности позволяет получать обращения клиентов из чата на сайте или в вашем мобильном приложении, социальных сетей, мессенджеров, чат-ботов и электронной почты:

  • все текстовые каналы
  • смешанная очередь обращений
  • единая статистика и история
 
* Тысячи операторов Call-центров и абонентов IP-ATC ежедневно используют наши продукты в больших и маленьких компаниях ...
Новости
Контакт-центр для Интернет-магазина15.03.2020

Проведена установка Центра Обработки Вызовов для электронного гипермаркета товаров для дома и сада DOMSAD.kz.

 
ЦОВ для системы маркировки товаров29.02.2020

Завершены работы по установке и настройке ЦОВ «Линия24» для оператора системы цифровой маркировки товаров ЦРПТ.

На этом проекте наш Заказчик вышел на промышленные объемы 50+ операторов онлайн в рекордные сроки – через 3 рабочих дня после установки ПО.

 
Call-центр для инвесткомпании25.01.2020

Проведена установка ЦОВ «Линия24» для международной инвестиционной компании Freedom Finance (регион Республика Казахстан).

 
Контакт-центр для федеральной дрогери-сети29.12.2019

Для сети магазинов косметики и товаров для дома «Улыбка радуги» установлен, настроен и введен в промышленную эксплуатацию ЦОВ Линия24.

 
ЦОВ для Интернет-магазина11.11.2019

Проведена установка Центра Обработки Вызовов для Интернет-магазина «АВОН Косметик Казахстан» — Avon.kz.