Call-центр

Центр Обработки Вызовов

Полнофункциональный центр обработки вызовов без лицензирования по количеству операторских мест. Благодаря гибкой и открытой архитектуре, продукт успешно используется:

  • в интернет-магазине
  • в службе технической поддержки
  • в аутсорсинговом контакт-центре

Телемаркетинг

Автоматизация исходящих звонков

Линейка продуктов, предоставляющих новые возможности массового телефонного взаимодействия:

Автоинформатор — универсальное решение для автоматического обзвона со скоростью до 20 000 звонков в час.

Телемаркетинг для ЦОВ — модуль для активных исходящих телемаркетинговых кампаний.

Omni-channel

Омниканальный контакт-центр

Модуль омниканальности позволяет получать обращения клиентов из чата на сайте или в вашем мобильном приложении, социальных сетей, мессенджеров, чат-ботов и электронной почты:

  • все текстовые каналы
  • смешанная очередь обращений
  • единая статистика и история
 
* Тысячи операторов Call-центров и абонентов IP-ATC ежедневно используют наши продукты в больших и маленьких компаниях ...
Новости
Контакт-центр для Банка30.08.2020

Проведена установка Центра обработки вызовов «Линия24» для АО КБ «Хлынов» (г. Киров).

 
Контакт-центр для Банка02.07.2020

Проведена установка Центра обработки вызовов «Линия24» для ПАО Банк РНКБ (Республика Крым и г. Севастополь).

 
Контакт-центр для оператора связи30.05.2020

Проведена установка, доработка и запуск в промышленную эксплуатацию ЦОВ «Линия24» для мультисервисного оператора связи «К Телеком» (г. Екатеринбург).

 
ЦОВ Линия24 на Почте России15.05.2020

По результатам тестовой эксплуатации, проведенной с ноября 2018 по декабрь 2019, ЦОВ Линия24 закуплен во ФГУП «Почта России», Макрорегион «Дальний Восток»

 
Call-центр для оператора связи29.04.2020

Проведена установка Центра обработки вызовов для оператора связи «Кварц Телеком» (г. Подольск).