Полнофункциональный центр обработки вызовов без лицензирования по количеству операторских мест. Благодаря гибкой и открытой архитектуре, продукт успешно используется:
Реализация актуальных трендов автоматического взаимодействия с клиентами и AI-помощник супервизора КЦ:
Модуль позволяет получать обращения клиентов из чата на сайте или в вашем мобильном приложении, социальных сетей, мессенджеров, чат-ботов и электронной почты:
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
| * Тысячи операторов Call-центров и абонентов IP-ATC ежедневно используют наши продукты в больших и маленьких компаниях ... | ||||||
Проведена установка Центра обработки вызовов «Линия24» для ОАО «Коммерческий банк КЫРГЫЗСТАН».
Реализации проекта предшествовал 3-х месячный этап полнофункционального тестирования продукта в облаке, по результатам которого было принято решения о закупке ПО.
Завершен проект внедрения контакт-центра для Государственного бюджетного учреждения города Москвы – «Московское городское бюро технической инвентаризации» (ГБУ МосгорБТИ). Были соблюдены наши стандартные сроки технической реализации проекта – 5 рабочих дней.
Для сети семейных пиццерий «Сицилия» (25 городов, 50 ресторанов) проведена установка и комплексная миграция телефонии на тиражируемое решение ЦОВ «Линия24».
Проведена установка Центра обработки вызовов для оператора связи «Рокет Телеком» (Краснодарский край).
Проведена установка, настройка и запуск в промышленную эксплуатацию ЦОВ «Линия24» для компании Softline.
В этом июне 9-й год подряд тиражируемый продукт ЦОВ «Линия24» используется для телефонного обслуживания гостей и участников Петербургского международного экономического форума.
Для компании ЦИАН.ГРУПП, лидера онлайн-недвижимости России, мы развернули и провели пользовательскую настройку облачной версии ЦОВ «Линия24».
