Полнофункциональный центр обработки вызовов до 30 операторов без лицензирования рабочих мест. Благодаря гибкой и открытой архитектуре, продукт успешно используется:
Линейка продуктов, предоставляющих новые возможности массового телефонного взаимодействия:
Автоинформатор — универсальное решение для автоматического обзвона со скоростью до 100 звонков/мин.
Линия «Промо» — специализированная система для активных исходящих телемаркетинговых кампаний.
Бюджетное решение для телефонизации нового офиса, объединения филиалов, расширения существующей телефонной сети. Используя IP АТС вы получаете следующие преимущества:
Завершен проект внедрения Asterisk в ОАО «Атэшгях», г.Баку. Объем абонентской базы составляет 150 абонентов, разработан модуль «Кабинет факсов».
Продолжая сотрудничество с ЗАО «Элтел», мы разработали вторую версию системы исходящего телефонного взаимодействия с клиентами Линия «Промо». Список нововведений: разделение прав администраторов, мониторинг операторов в реальном времени, расширенная система отчетности, онлайн прослушивание переговоров.
Завершен проект по внедрению Asterisk в компании NICKO TRAVEL GROUP. Для Петербургского офиса была разработана универсальная конфигурация, позволяющая применять методики оценки показателей качества как ко всему потоку входящих вызовов, так и отдельно к сотрудникам (персональные очереди звонков).
Мы приступили к реализации проекта по переводу Петербургского call-центра Сеть справочных служб 089 на продукт ЦОВ v.2.0 на базе Asterisk. Проект позволит сократить расходы на поддержку основных бизнес-процессов компании (производится мигрирация с Avaya Definity и Forte-IT), расширить пакет услуг и увеличить штат операторов за счет подключения удаленных рабочих мест.
Монитор АТС — open source утилита, позволяющая в реальном времени визуализировать основные показатели работы сервера телефонии. Предназначена для оценки производительности системы на стадии тестирования и в промышленной эксплуатации. Распространяется бесплатно.
