Завершено внедрение контакт-центра в компании Планета Фитнес. В кратчайшие сроки были запущены в эксплуатацию два наших продукта: Центр Обработки Вызовов и Автоинформатор.

Этот проект стал значимым для нас по нескольким причинам:

• Во-первых, мы приняли участие в решении стратегических задач компании, которая занимает лидирующую позицию в своей отрасли в России.
• Во-вторых, все работы находились под непосредственным контролем топ-менеджмента и владельцев сети.
• И наконец, одним из требований заказчика была эксклюзивность — аналогичные решения не будут поставляться другим компаниям в данной индустрии.

Хотим особо отметить и поблагодарить руководителей ЦОВ и ИТ-департамента Планеты. Благодаря их профессионализму и оперативности в принятии решений, фактические сроки реализации проекта составили всего 5 рабочих дней.