Введен в эксплуатацию call-центр для единой диспетчерской службы УК «ПромИнвест». Первичная оценка нагрузки ЦОВ показала, что при существующем количестве операторов, потери звонков в пиковые часы составляли до 75%.

На данный момент руководство компании обладает полной статистикой для более гибкого распределения операторов по рабочим сменам.