Итоги: 2009

В декабре мы завершили ряд проектов, которые можно определить как «Самые 2009».

  • Самый интересный – для компании Инфотелл – лидера на рынке аутсорсинговых колл-центров в Петербурге, мы реализовали технологию прогрессивного обзвона в исходящем колл-центре.
  • Самый ответственный – мы провели миграцию IP-АТС на 80 абонентов в СЭБ Банк. Все работы проведены на территории заказчика, построена отказоустойчивая система из 2-х синхронизируемых серверов.
  • Самый масштабный – Интернет-магазин Плеер.ру – наш первый опыт на объемах в 25 операторских мест во входящем колл-центре (75 000 звонков в месяц).
  • Самый полезный – мы продолжаем сотрудничество с компанией Элтел. Компетенция руководства контакт-центра, которой они с удовольствием делятся, позволяет нам внедрять полезные и интересные нововведения в наши тиражируемые продукты.
  • Самый продуктивный – для интернет-провайдера Лайнер в течение года проведено 3 инсталляции: входящий колл-центр, исходящий телемаркетинг и услуга IP-телефонии для Интернет-абонентов.